Política de Privacidade
Última atualização: 02 de maio de 2026 · Conforme Lei 13.709/2018 (LGPD)
1. Quem somos
A Teraprox Tecnologia é a controladora dos dados pessoais coletados via site institucional e operadora dos dados pessoais ingeridos por clientes na plataforma SaaS, conforme contratos firmados.
2. Dados coletados
Coletamos: (a) dados de cadastro (nome, email, empresa, telefone) para criar e manter conta; (b) dados de uso (logs de acesso, IP, ações na plataforma) para segurança e melhoria do produto; (c) dados de pagamento (processados por gateway PCI-DSS, nunca armazenados em nossos servidores).
3. Finalidade
Os dados são usados para: prestar o serviço contratado, comunicar atualizações relevantes, atender obrigações legais e melhorar a plataforma. Não comercializamos dados pessoais.
4. Base legal
As bases legais aplicadas são, conforme o caso: execução de contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — todas previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: (a) provedores de infraestrutura (Google Cloud Platform), sob acordos de processamento; (b) autoridades, quando exigido por lei; (c) em caso de fusão ou aquisição, com notificação prévia.
6. Retenção
Dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa, e por até 5 anos após o cancelamento, para fins fiscais e legais. Logs de uso por até 12 meses. Você pode solicitar exclusão antecipada — exceto quando há obrigação legal de retenção.
7. Direitos do titular
Você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Solicite via canal abaixo.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e repouso (AES-256), audit trail, controle de acesso por role, backups diários, segregação de tenants. Em caso de incidente, notificamos a ANPD e os titulares afetados conforme a LGPD.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e analíticos. Cookies não essenciais dependem de seu consentimento. Você pode gerenciar preferências no navegador.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados, contate nosso Encarregado pelo email dpo@teraprox.com ou pelo formulário em /contato.
Conteúdo placeholder — revisar com departamento jurídico e DPO antes do go-live público.